CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

Sujetos a disponibilidad

PRODUCTO

Debe conservarse en condiciones de recepción

GESTIÓN

Contacto previo obligatorio

CAMBIOS

CAMBIO POR TALLE

CAMBIOS

BY PAPE ofrece la posibilidad de gestionar cambios de talle dentro del plazo comercial establecido, siempre que el producto cumpla con las condiciones requeridas y exista disponibilidad.

DISPONIBILIDAD

STOCK DISPONIBLE

Todo cambio por talle, variante o producto queda sujeto al stock disponible al momento de aprobar la solicitud.

CONDICIONES

ESTADO DEL PRODUCTO

El producto deberá encontrarse sin uso y conservar sus etiquetas, packaging y accesorios originales cuando correspondan.

GESTIÓN

CONTACTO PREVIO

No realices ningún envío por tu cuenta. Primero contactá con BY PAPE para recibir las instrucciones correspondientes.

DEVOLUCIONES

COMPRAS ONLINE

DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

En las compras realizadas a distancia se aplica el derecho de arrepentimiento conforme a la normativa vigente. La solicitud debe gestionarse mediante el procedimiento correspondiente informado por BY PAPE.

PRODUCTOS CON INCONVENIENTES

SI RECIBISTE UN PRODUCTO CON FALLA

Contactanos antes de enviar el producto.
Indicá tu número de pedido.
Enviá fotografías o videos del inconveniente.
Conservá el producto y su packaging.

GARANTÍA

Las garantías aplicables se gestionarán conforme a la normativa vigente.
El producto será evaluado según el motivo informado.
No envíes mercadería sin autorización previa.
Nuestro equipo te indicará los próximos pasos.

PROCESO DE SOLICITUD

CONTACTANOS

Escribinos con tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

EVALUAMOS

Revisamos la solicitud y verificamos las condiciones del producto.

INSTRUCCIONES

Si corresponde, te indicaremos cómo realizar el envío del producto.

RESOLUCIÓN

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos la solicitud correspondiente.

PREVENTA / BAJO PEDIDO

PRODUCTOS ESPECIALES

CONDICIONES ESPECÍFICAS

Los productos identificados como preventa o bajo pedido pueden tener condiciones particulares de disponibilidad y entrega. Estas condiciones serán informadas específicamente en la publicación del producto antes de completar la compra.

IMPORTANTE

No envíes ningún producto de regreso sin comunicarte previamente con BY PAPE. Toda solicitud deberá ser identificada con el número de pedido correspondiente.